“Atendimento - desenvolvendo competências, para surpreender seu cliente”.
Este é o título, de minha apresentação no próximo dia 14 de outubro, no workshop mensal do MOLDES da ABM, na sede da Associação.
Na oportunidade, estarei dividindo o espaço, com o colega Emanuel Campos, diretor do Centro de Treinamento, da RS Engenharia/Evok Desing Solucions. E, que já apresentou Trabalho Técnico, no MOLDES 2008.
O Emanuel, falará sobre inovação e criatividade e o título de sua apresentação é: “Inovação e criatividade para solucionar problemas durante a crise”.
O evento é gratuito e voltado ao setor ferramenteiro. Portanto, o conteúdo será focado nas necessidades do setor.
Mas, ATENÇÃO: é necessário efetuar a inscrição (ver orientações e maiores detalhes, no convite ao lado).
Trata-se, de mais uma iniciativa da Comissão Organizadora, do Encontro Anual, da qual também faço parte (desde a primeira edição em 2003).
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